Condiciones del servicio

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, pagar Premium o utilizar Matemáticas En Tu Bolsillo, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones y la Política de privacidad. Si actúa en nombre de un menor, declara contar con la capacidad y autorización necesarias.

2. Objeto del servicio

La plataforma ofrece práctica y evaluación matemática para estudiantes independientes, aprendizaje por temas, bancos de preguntas, estadísticas, mensajería Premium y asistencia mediante inteligencia artificial. El contenido apoya el aprendizaje y no sustituye una evaluación profesional, institucional o docente externa.

3. Cuentas y responsabilidades

La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada. La cuenta es personal. No se permite compartir contraseñas, suplantar usuarios, manipular resultados, vulnerar controles, extraer masivamente contenido, enviar material ilícito o acceder a datos de terceros.

4. Registro e inicio de sesión

El registro disponible actualmente es para estudiantes independientes con correo Gmail y contraseña. Google no crea cuentas nuevas desde el botón de acceso: únicamente puede usarse para iniciar sesión cuando el usuario ya creó su cuenta y vinculó Google desde Perfil. El acceso de profesor está reservado para la cuenta administradora. Las instituciones no pueden vincular Google. Las cuentas institucionales existentes conservan ingreso manual mientras la modalidad institucional permanece congelada.

5. Plan gratuito

Al registrarse, el estudiante independiente queda asociado automáticamente al Aula de Matemáticas En Tu Bolsillo (J5AEDJ). El acceso gratuito permite usar únicamente Aritmética en Aprendizaje y los exámenes relacionados del Banco principal. No incluye Asesor IA, mensajes internos, bancos completos, estadísticas ampliadas ni demás beneficios Premium.

6. Plan Premium independiente

El plan Premium independiente cuesta $20.000 COP por un año. El pago se realiza de forma manual mediante Wompi. Con Premium activo, el estudiante independiente accede a todos los temas, bancos, estadísticas, mensajes internos, Asesor IA y beneficios disponibles para su cuenta.

7. Pagos y no almacenamiento financiero

Matemáticas En Tu Bolsillo no solicita, guarda ni tokeniza números de tarjeta, CVV, cuentas bancarias, Nequi, PSE ni métodos de pago. Wompi procesa el pago externo y la plataforma conserva únicamente referencias, estados, valores y comprobantes necesarios para activar el plan, auditar la operación y atender soporte.

8. Sin renovación automática

No hay renovación automática, cobros programados ni métodos guardados para cobrar después. Al vencer el año pagado, el usuario decide manualmente si vuelve a pagar Premium. Si no renueva, los beneficios Premium se bloquean sin eliminar automáticamente la cuenta ni los datos académicos conservados conforme a la Política de privacidad.

9. Modalidad institucional congelada

La modalidad institucional y sus planes por cupos están congelados temporalmente. No se ofrecen, no se venden y no se crean instituciones nuevas desde la plataforma mientras se redefine esa línea. No se borran datos o flujos históricos necesarios para continuidad, soporte, seguridad o auditoría.

10. Pagos rechazados

No se considerará realizado un pago hasta recibir confirmación válida de Wompi. Si una transacción es rechazada, queda pendiente o no coincide en monto o moneda, Premium no se activa o puede suspenderse hasta que exista una confirmación aprobada y verificable.

11. Retracto, reversión y reembolsos

Las solicitudes de retracto, reversión o devolución se evaluarán conforme al Estatuto del Consumidor y demás normas aplicables, teniendo en cuenta la naturaleza digital del servicio y su ejecución. Consulta la Política de devoluciones para conocer procedimiento, tiempos y canales.

12. Asesor IA

Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores. El usuario debe revisarlas y no utilizarlas como única fuente para decisiones de alto impacto. No debe introducir información sensible innecesaria, secretos, credenciales o datos de terceros sin autorización.

13. Propiedad intelectual

La plataforma, marca, diseño, código y contenidos propios están protegidos. El usuario conserva los derechos sobre materiales que cargue y concede la autorización limitada necesaria para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos dentro del servicio. No se autoriza su explotación ajena a la finalidad académica.

14. Disponibilidad y cambios

Pueden existir mantenimientos, fallos de terceros o actualizaciones. Se procurará preservar la información y restablecer el servicio, sin garantizar disponibilidad absoluta. Las funciones pueden evolucionar siempre que se respeten derechos adquiridos, información previa y normas aplicables.

15. Terminación

La cuenta podrá limitarse o cerrarse ante fraude, abuso, incumplimiento grave, riesgo de seguridad o exigencia legal, con las garantías aplicables. El usuario puede solicitar la eliminación permanente desde su perfil, sujeto a las obligaciones de conservación descritas en la Política de privacidad.

16. Protección al consumidor y contacto

Estas condiciones no excluyen derechos irrenunciables del consumidor. Para soporte técnico, peticiones, quejas, pagos o solicitudes escribe a soporte@matematicasentubolsillo.com. La relación se regirá por las normas aplicables de la República de Colombia.